迪士尼,世界上最欢乐的地方。我在这里的安保部门工作。
一般我不会说我具体的工作内容,毕竟我们有一些相当严格的关于员工在网上发布内容的规定。
但是为了接下来的内容,我必须说明我的工作。
老实说,这份工作对我来说失去了意义,我没法忍受自己再在这里工作了。
我在这个园区工作了23年。
头20年我在园区工作:抓捕小偷、带走过度酗酒的人们。
偶尔会有分手的情侣打架,但是人们通常都很温和。
这三年,到了夏天气温逐渐升高,巡逻路程也增加了不少。
我受不了这样的工作环境,就提出调换到有空调的工作地点。
公司把我调到了一个度假区。
就气温和舒适度而言,显然比之前好上不少,但是客人们的问题棘手了一些:主要是家庭矛盾。
我猜这主要是因为假期的珍贵和与之匹配的劳累。
我被各个房间叫来叫去,有些父母互相大吼,相互指责谩骂。
我建议他们小睡一会儿,或者单独去干点儿别的,这通常都能帮助他们平静下来。
但是这些都不是我想说的。
三天前,我接到了经理的电话。
游客失踪了。
显然,几天前客房服务员已经来到了当天应被移交的房间(移交是指上一位客人在上午11:00左右退房,下一位客人在3:00左右入住),但客人的物品仍然在房间里。
服务员记录下来,继续去其他房间工作。
但是接下来两天,所有东西都还静静待在原地。
我去那间房间查看了一下,确认了是一间放着行李、衣服、零食、玩具以及家庭度假的必备物品的空房间。
经理已经查完了以前的预定记录,这间房是一家人的一一父亲、母亲和两个小孩。
我拨打了他们预定时留下的电话,但是只有留言。
我们有些困惑,所以就打电话给服务员来打扫房间并拿走他们的私人物品,在我们联系上他们之前暂且保管。
我继续研究了这个预定记录,这家人在服务员发现他们的物品前五天前到的。他们已经支付了停车费,并且标明了车辆类型。
很容易就在停车场找到了他们的车。
这样就排除了车祸或是其他的意外的可能性。
我又找到他们的就餐记录一—这是顾客支付所有餐饮费用时会留下的记录。
他们也支付一定数量的积分用于用餐。这家人只用了三个积分,最后一个积分是入住后的两天用的。
显然他们来的那天来晚了,很可能只是待在度假区。
转天,他们在中世纪区使用了两个积分。接下来一天的早餐供应时间,他们在魔法王国区使用了一个积分。
现在,迪士尼有个叫做魔法手环的东西,戴在顾客手腕上,可以充当房间钥匙、园区门票、积分卡、预约餐饮订单记录,通行证等等。
我废了点儿功夫,总算查到这家人的通行证记录了。
他们去魔法王国区的那天,他们在园区里吃了早饭,玩儿了几个项目。
最后一个项目是小小世界主题乐园,在上午11:00。接着什么记录都没有了。
好吧,该找找其他人了。
我给魔法王国区的一位以前的同事打了电话,索要那天小小世界的录像带,接着就动身前去那里。
我到的时候,这位同事显得十分困惑,几乎是心烦意乱。
他给我看了那段录像。
通常会有一个摄像头朝向上下车的方向,录像显示,他们扫了魔法手环以后快速通行,并在这个项目上登记。
但是随后的录像只显示了其他人的车陆续回来。
他们并不在那里。
我们觉得糟糕透了,也许一个孩子掉了下去,然后父母和另外一个孩子在途中下车帮助他。
他们受伤了,丧生了,或者是被卡在某个地方的机械里了。
所以我们暂停了这个项目。
关掉洗脑的音乐,打开灯。
我和同事在整个场地里转了整整三圈,毫无收获,接着找了更多的人。
最终有差不多十个工作人员在帮忙搜寻,我们除了三部手机和一顶帽子之外什么都没有找到。
我很困惑。
在过去的几天内,我一直在寻找线索,我也不知道有谁能告诉我下一步该干嘛了。
我报了警,他们应该也在找这家人了。
公司肯定有办法把这种事压下来,但是我如果不发出来警告,我的良心过意不去。
过去的几天,我一直在仔细研究他们的预定信息。
今天,我发现他们购买过“留住记忆”服务。
园区各处都有摄影师和摄像头抓拍,项目里有无数的相机,如果购买了这个服务,那所有照片都可以免费获取。
当系统检索到他们的照片被拍了下来,就会自动把照片添加到顾客的迪士尼账户当中。
系统当然能知道,魔法手环总是能报告每个人的具体位置。
好吧,我打开了他们的“留住记忆:相册”,有足足732张照片!
前三十张正常得不得了,中世纪的几个游乐项目,城堡前的几张照片。
但是剩下的,剩下的全都是在小小世界。
项目的相机每次只会抓拍一次。
所以说这家人玩了700多次项目。
第一张照片很正常,每个人都很高兴。看起来是个繁忙的日子,车上满载着顾客。
下一张有些不对劲,其余的车都是空的,除了这家人还在车上,他们看起来相当困惑。
接下来的10-15张,父亲变得愤怒,抓狂了起来。
母亲紧紧抱着两个孩子,就像抱着她的性命一般。孩子们变得越来越悲伤,哭泣着,一遍又一遍。
大概50张后,他们开始尝试逃脱。
在一张照片里,父亲失踪了,另外一张他们全都不见了。
看起来他们在项目一启动就走了出去,试着逃离。
但是就在下一张照片里,他们又回到这辆车。
第450张左右,我只看到了母亲和孩子们。
凑近看的时候才能看到父亲,也许那现在只是一具身体了,跌落在另外一张座椅上。
675张开始,只有母亲和一个孩子了,另外一具身体出现在另外一个座椅上。
母亲和孩子不再动弹了,我想他们还活着,但也快崩溃了。
他们呆楞地直视前方,面色苍白。
而且,我可以对天发誓,那些玩偶扮演者不老实的很。
一些照片里我能看到他们出现在了一些本不该在的地方。
我甚至看到有一个玩偶和那家人一起在车里,抚摸着两个失去哭泣的孩子……
场景太过瘆人,满地疮痍。我看不下去了,恶心地想吐,我关掉了相册。
但相册的文件还在持续增加。
老天啊,又出现了新的照片!
监控里显示本地警方已经到了,所以他们很快就会接管了。
我希望我能知道这是怎么回事,但我也希望这些令人作呕的东西从来就没在我的电脑里被浏览过。
跟警方聊完之后,我就会辞职,再也不回来。
我现在只想把它搞清楚,在迪士尼公关喂给媒体那些鬼都不信的废话以掩盖一家人消失的真相之前。
他们没有消失。
我知道他们在哪里。